דלג לתוכן

מדיניות פרטיות

Pond אקווריום מכבדת את פרטיות הגולשים באתר. מסמך זה מפרט, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק, איזה מידע נאסף באתר, לאיזו מטרה, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותיכם.

מי אחראי על המידע

בעל השליטה במידע: Pond אקווריום. ליצירת קשר בנושא פרטיות: דוא"ל [email protected], טלפון 072-3311789 (כל השבוע חוץ משבת קודש).

איזה מידע נאסף

  • פרטים שאתם מוסרים מרצונכם בטופס יצירת הקשר: שם, מספר טלפון, עיר (לא חובה), תחום העניין ותוכן ההודעה (אם נכתבה), וכן כתובת העמוד ממנו נשלח הטופס.
  • לצורך מניעת הצפה ושימוש לרעה נשמר יחד עם הפנייה מזהה מוצפן חד-כיווני (Hash) של כתובת ה-IP. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת במאגר הפניות.
  • יומני שרת טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, זמן ועמוד מבוקש) נשמרים זמנית אצל ספקי האחסון וה-CDN לצורכי אבטחה ותפעול בלבד.
  • פנייה בוואטסאפ או בטלפון נעשית ישירות מול השירותים האלה ואינה עוברת דרך האתר. האתר אינו דורש הרשמה ואינו אוסף פרטי תשלום.

מטרת השימוש והבסיס לעיבוד

המידע שנמסר בטופס משמש אך ורק כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה (ייעוץ או הצעת מחיר לאקווריום, בריכת נוי או דגים). הבסיס לעיבוד הוא הסכמתכם, הניתנת במשלוח הטופס. אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע, אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם.

לא נשלח אליכם דיוור שיווקי, והמידע אינו נמכר, אינו מושכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

כמה זמן נשמר המידע

פניות מהטופס נשמרות עד 12 חודשים ממועד קבלתן ונמחקות אוטומטית לאחר מכן. מוני הגבלת הקצב (לפי מזהה ה-IP המוצפן) נמחקים אוטומטית תוך דקות.

למי מועבר המידע (ספקי שירות)

  • Contabo GmbH – שרת האחסון של האתר ומאגר הפניות, בגרמניה (האיחוד האירופי).
  • Cloudflare, Inc. – רשת הפצת תוכן (CDN) ואבטחה, שדרכה עוברת התעבורה לאתר.
  • Brevo (Sendinblue SAS, צרפת) – שירות דוא"ל טרנזקציוני המשמש לשליחת הודעה על כל פנייה אלינו.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

המידע נשמר ומעובד בשרתים באיחוד האירופי (גרמניה וצרפת) ובשרתי Cloudflare ברחבי העולם. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001; מדינות האיחוד האירופי כפופות לדיני הגנת מידע (GDPR) ברמת הגנה שאינה פחותה מזו שבישראל.

עוגיות (Cookies) ומעקב

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום, אנליטיקה או מעקב ואינו טוען כלי מעקב של צד שלישי, ולכן אין בו באנר עוגיות.

אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS עם HSTS), מאגר הפניות אינו חשוף לאינטרנט ומוגן בסיסמה, הגישה אליו מוגבלת, והאתר מוגן במדיניות אבטחת תוכן (CSP), בהגבלת קצב ובמנגנוני סינון ספאם.

הזכויות שלכם

לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש לתקנו או למחוק אותו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש מחיקה מלאה של הפנייה בכל עת. בקשות יטופלו בתוך 30 ימים: בדוא"ל [email protected], בטלפון 072-3311789 או בטופס יצירת הקשר.

אם לדעתכם זכויותיכם נפגעו, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

עדכון המדיניות

מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב-8 בנובמבר 2026. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה.